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突破書廊 BTGalleries

網店購物服務與支援

從選購到配送,為你提供全方位支援

突破書廊網店提供多元的產品選擇,並致力於提供流暢的購物流程。不論你是為個人選購禮物或書籍、為團體採購尋求優惠,或是需要全球配送服務,我們均能提供相應的支援。

關於各項服務的細則,你可以在以下 FAQ 查詢:



訂 單 資 訊

【突破serveclub】的會員優惠適用於書廊網店嗎?

佐敦門市可以使用【十件驚喜價】優惠嗎?

網店購物有什麼流程?

我如何查詢目前訂單的處理情況?

我可否修改或取消網上訂單?

網上購物可怎樣付款?

網上購物收取哪種貨幣?

為什麼我提交訂單未成功?

書廊網店設有購物限額嗎?

網上訂單何時轉帳?

訂單提交後,可以在同一訂單中加購商品嗎?



配 送 及 取 貨

訂購產品後需幾天才可以收到產品?

有哪些配送服務可供選擇?

其他國家及香港以外的地區可以寄送嗎?

我如何到門市取貨?

沒有在領取的期限內於門市取貨該怎麽辦?

我可以修改配送方式嗎?



查 詢 與 客 製 服 務

我可以退款或退換嗎?

我可以在網店購買禮物並直接寄送給朋友嗎?

如果不是直接寄往受禮人地址,我也可以使用「心意小卡服務」嗎?

我在挑選產品時遇到困難,你們可以提供專業建議嗎?

我有其他疑問,如何聯絡線上客服?